1. Introducción

En Infancia & Alma, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos tu información personal cuando visitas nuestra página web, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios.

Cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Identidad del Responsable del Tratamiento

     

      • Titular: Infancia & Alma

      • CIF/NIF: 34814004P

      • Domicilio social: C/Odisea, 34, Los Garres. 30158. Murcia

      • Correo electrónico de contacto: pilar @ infanciayalma.com

    3. Información que Recopilamos

    Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de nuestros formularios, correos electrónicos o interacciones en la web:

       

        • Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.

        • Información de pago: Datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito.

        • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, idioma, tiempo de acceso y URL de referencia.

      4. Finalidad del Tratamiento

      Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

         

          • Gestionar consultas y solicitudes realizadas a través de los formularios de contacto.

          • Procesar pedidos y pagos en nuestra tienda online.

          • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que contemos con tu consentimiento.

          • Mejorar la experiencia de usuario en nuestra página web mediante cookies y herramientas analíticas.

        5. Base Legal para el Tratamiento

        El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

           

            • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (procesamiento de pedidos y pagos).

            • Tu consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales o aceptar cookies.

            • El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, registros contables, etc.).

          6. Conservación de los Datos

          Tus datos serán conservados mientras sean necesarios para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos:

             

              • Datos de pedidos: Conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

              • Datos de contacto: Hasta que revoques tu consentimiento o solicites su supresión.

              • Cookies: Según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

            7. Cesión de Datos a Terceros

            No compartiremos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

               

                • Proveedores de servicios (procesadores de pagos, empresas de transporte).

                • Cumplimiento de obligaciones legales (autoridades fiscales, cuerpos de seguridad).

                • Proveedores de análisis de datos (Google Analytics) para estadísticas anónimas.

              8. Derechos del Usuario

              Como usuario, tienes derecho a:

                 

                  • Acceder a tus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.

                  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

                  • Suprimir tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

                  • Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

                  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing directo.

                  • Portabilidad: Solicitar que transfiramos tus datos a otro responsable del tratamiento.

                Puedes ejercer tus derechos enviándonos una solicitud por escrito a pilar @ infanciayalma.com, adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.

                9. Seguridad de los Datos

                Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o destrucción.

                10. Uso de Cookies

                Para más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

                11. Cambios en la Política de Privacidad

                Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

                12. Contacto

                Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

                   

                    • Correo electrónico: pilar @ infanciayalma.com

                    • Dirección postal: C/Odisea, 34, Los Garres. 30158. Murcia